服务條款

最后更新日期：2026 年 7 月 5 日

歡迎使用「文体旅教育及科技協会官网」（以下简称「本网站」或「我们」）。本网站根據香港特别行政区法律注册运营。请在使用本网站前仔细阅读以下服务條款（以下简称「本條款」）。当您访问、浏览或使用本网站的任何服务时，即表示您已阅读、理解並同意受本條款約束。如您不同意本條款的任何内容，请立即停止使用本网站。

1. 定义

在本條款中，除非另有说明，以下术语具有如下含义：

• 「买方」或「用户」或「您」：指使用本网站服务的任何个人或公司。
• 「卖方」或「本网站」或「我们」：指「文体旅教育及科技協会」及其擁有者、经营者和关联公司。
• 「商品」：指本网站上展示並提供销售的所有产品及/或服务。
• 「订单」：指买方透过本网站提交的购买请求。
• 「合約」：指买卖双方就商品买卖所订立的合約，受本條款約束。
• 「个人资料」：指根據香港《个人资料（私隐）條例》（第486章）所定义的任何可识别个人身份的资料。
• 「专有资讯」：指与商品相关的任何及所有资讯及知识产權，包括但不限于专利、设计、商标及版權。

2. 用户资格与账户

2.1 用户资格

使用本网站服务的用户必须年满 18 岁或以上，並具备完全民事行为能力。若用户为 18 岁以下的未成年人，必须在其父母或合法监护人的同意及监督下使用本网站，该监护人须对未成年用户的行为承担全部责任。

2.2 账户注册

部分服务可能要求您注册账户。您在注册时须提供準确、完整及最新的资料，並有责任维护账户资料的更新。您须妥善保管账户密码，不得将账户资料提供给任何第三方。您对账户下发生的所有活动承担全部责任。如您发現账户被未授權使用，请立即通知我们。

2.3 账户终止

我们保留在以下情况下暂停或终止您账户的權利，恕不另行通知：（a）您違反本條款的任何规定；（b）您提供虚假或不完整的资料；（c）您从事任何欺诈行为；（d）基于法律或监管要求。账户终止后，您仍须承担终止前已产生的所有义务。

3. 服务内容

本网站提供的服务包括但不限于：

• 市集活动套票的线上浏览、搜索及展示
• 套票的线上订购、购买及付款
• 套票所含服务的预订及确认（包括但不限于门票、酒店住宿、交通安排等）
• 售后服务及客户支援
• 促销优惠、折扣及优惠券服务
• 套票轉售及轉贈服务（详见第8條）

我们保留随时修改、暂停或终止任何服务的權利，恕不另行通知。对于任何服务的修改、暂停或终止，我们不承担任何责任。

4. 订单与合約成立

4.1 订单提交

您透过本网站提交订单即构成您向我们发出的购买要約。所有订单均须经我们确认后方为有效。我们保留因任何原因拒绝或取消订单的權利，包括但不限于：商品缺货、价格错误、付款问题、疑似欺诈活动或信用验证失败。

4.2 合約成立

根據香港《电子交易條例》（第553章），电子合約与纸本合約具有同等法律效力。买卖合約在我们发送订单确认电邮（或其他电子确认通知）时正式成立。在合約成立之前，我们有權随时取消订单。每份合約均受本條款約束。

4.3 订单修改与取消

订单一经确认，原則上不可修改、不可取消、不可退款。如因特殊情况需要協助，请联系我们的客服团队，惟我们保留最终决定權。

5. 价格与付款

5.1 价格

本网站上所有商品价格均以港币（HKD） 标示，除非另有说明。商品价格不包括任何适用的税费（如有），该等费用将在结算时另行显示。我们保留随时更改商品价格的權利，恕不另行通知。价格更改不影響已确认订单的价格。

5.2 支付方式

我们接受以下支付方式（以结算页面显示为準）：

• Stripe 支付 如信用卡（Visa、Mastercard、Alipay）
• 银行轉账 / FPS 轉数快
• 其他本网站指定的付款渠道

所有付款须在订单提交时全额支付。您确认所提供的付款资料真实、準确且为您合法擁有。

5.3 付款安全

本网站採用 SSL 加密技术及符合 PCI DSS 标準的第三方支付闸道处理付款。我们不会直接存储您的完整信用卡号码。尽管我们採取合理的安全措施，但我们无法保证网上传输的绝对安全性。

5.4 逾期付款

如您未能按时支付应付款项，我们有權：（a）暂停或取消您的订单；

（b）暂停您的账户使用權限；

（c）拒绝未来的订单；

（d）採取法律途径追讨欠款及相关费用。

6. 套票使用规則

6.1 实名登记

部分套票（尤其含酒店住宿的）需实名登记。您须在购买时提供準确的参加人姓名及身份证明资料。一经登记，参加人信息不得随意更改。

6.2 入場憑证

入場时需出示电子二维码或订单确认信息。活动現場将核对参加人身份（如适用），一人一票，截图轉发无效（以系统实时查询为準）。

6.3 使用期限

套票仅限所购場次及指定有效期内使用，逾期自动作废，不设补发、延期或退款。

6.4 活动规則

您参与活动即表示同意遵守活动現場的所有规則及工作人员的指示。如違反规定导致活动无法进行或被要求离場，我们有權取消您的参与资格，且不予退款。

7. 取消与退款政策

7.1 一般规則

 本网站所售套票一经售出，恕不接受任何形式的取消或退款。

请在下单前确认您的行程安排。因个人原因（包括但不限于行程变更、交通延误、天气原因、健康问题等）无法出席的，均不予退款。

7.2 例外情况

以下特殊情况可申请全额退款（需提供有效证明文件）：

 （a）活动因不可抗力（如自然災害、政府管控、惡劣天气等）被迫取消，且无法改期举行

7.3 活动延期

如活动因不可抗力延期，您可选择：

（a）保留套票用于新日期（无需额外费用）

8. 轉售与轉贈政策

如您因个人原因无法出席，我们提供灵活的轉售/轉贈选项：

9. 活动参与须知

9.1 準时出席

请您按活动时间準时到場。因个人原因迟到、早退或缺席的，恕不补时或退费。

9.2 行为规范

活动期间，请遵守現場秩序，听从工作人员指引。如違反规定导致活动无法进行或被要求离場，我们有權取消其参与资格，且不予退款。

9.3 安全责任

您参与活动即表示您确认自身身体狀况适合参加。因个人原因导致的意外伤害或财产損失，我们不承担责任（法律另有规定的除外）。

9.4 物品保管

请妥善保管个人物品，如有遗失或損坏，我们不承担赔偿责任。

9.5 拍摄与宣传

活动期间可能会进行拍摄、录像，用于后续宣传用途。如您不同意被拍摄，请提前告知現場工作人员。

10. 取消与变更（主办方）

10.1 活动取消

如因不可抗力（自然災害、政府管控、惡劣天气等）导致活动取消或延期，我们将提前通过邮件/短信通知您，並按第7條政策处理。

10.2 活动变更

如因特殊情况需调整活动时间、地点或内容，我们将尽力提前通知，並提供合理替代方案。

10.3 行程调整

套票所含行程安排（如交通、住宿等）可能因实際情况微调，我们将确保整体服务质量不低于原标準。

11. 优惠劵、折扣码及促销活动

本网站可能不时提供优惠券、折扣码或其他促销活动，其使用须受以下條件限制：

· 每張优惠券均有指定的有效期限、使用條件及最低消费金额

· 优惠券不可轉让、不可兑換現金、不可与其他优惠同时使用（除非另有说明）

· 每个订单限用一張优惠券（除非另有说明）

· 我们保留随时修改或终止任何促销活动的權利

· 如我们发現优惠券被滥用或透过欺诈手段取得，有權取消相关订单並追讨損失

· 因使用优惠券而产生的退款金额，将扣除已享受的优惠金额

12. 知识产權

本网站及其所有内容，包括但不限于文字、图像、图形、标志、图标、音频、视频、软体、资料庫、网页设计及编排，均受香港及国際版權法、商标法及其他知识产權法律的保护。

未经我们事先书面同意，您不得以任何方式复制、修改、分发、传播、展示、出版、授權、轉让或出售本网站的任何内容。

本网站上的商标、服务标志及标志为我们或其各自擁有者的财产，未经授權不得使用。

您在本网站发布的任何内容（如产品评价、评论），您授予我们非獨占性的、全球性的、免费的、可再授權的使用權。

如您认为本网站上的任何内容侵犯了您的知识产權，请联系我们並提供相关证明文件。

13. 个人资料保护与私隐政策

13.1 资料收集

我们根據香港《个人资料（私隐）條例》（第486章）收集、使用及处理您的个人资料。我们可能收集的个人资料包括但不限于：姓名、电邮地址、电话号码、收货地址、付款资讯、购买记录及浏览行为等。

13.2 资料使用目的

您的个人资料可能用于以下目的：

· 处理及履行您的订单

· 提供售后服务及客户支援

· 发送订单狀态更新及活动通知

· 处理付款及退款

· 在獲得您同意的情况下，发送推广及行销资讯

· 改善我们的产品、服务及用户体验

· 遵守适用的法律及监管要求

· 预防及侦查欺诈行为

14. 免责声明

14.1 网站内容

本网站上的所有资讯（包括但不限于套票描述、图片、价格及行程安排）仅供参考。尽管我们尽力确保资讯的準确性，但不就其完整性、準确性、可靠性或适时性作出任何明示或暗示的保证。商品图片可能因屏幕显示差异而与实物存在色差，此屬正常情况。

15. 责任限制

在香港法律允许的最大范围内（包括但不受限于《管制免责條款條例》第71章）：

· 我们就任何一份订单的总赔偿责任（无论该责任是根據合約、侵權行为、衡平法、法令或其他方式产生），以您就该订单所支付的套票价格为上限。

· 在任何情况下，我们均不就以下各项承担责任：利潤損失、收入損失、商誉損失、数據損失、业务中断、机会損失或任何间接性、附带性、特殊性或惩罚性損害赔偿。

本條款中的任何内容均不排除或限制因我们的疏忽而导致的死亡或人身伤害的法律责任，此等责任根據香港法律不可排除。

16. 赔偿

您同意就以下情况所引起的任何索赔、損失、損害、责任及费用（包括合理的律师费），对我们及我们的董事、职员、雇员及代理人进行全额赔偿並使其免受損害：

· 您違反本條款的任何规定

· 您違反任何适用的法律或法规

· 您侵犯任何第三方的權利（包括知识产權）

· 因您使用本网站或服务而引起的任何争议

17. 不可抗力

对于因以下不可抗力事件导致我们无法全部或部分履行义务，我们不承担任何责任，包括但不限于：天災、台风、水災、地震、火災、瘟疫或流行病、战争、恐怖活动、暴动、罢工、政府行为或法规变更、供电或通讯中断、网络攻击、供应链中断、运输设施短缺或任何其他超出我们合理控制范围的事件。

在不可抗力事件持续期间，我们的履行义务将被中止。如中止期超过 30个日历天，任何一方均有權终止受影響的订单，且双方互不承担终止责任。

18. 用户行为準則

您在使用本网站时，同意不从事以下任何行为：

· 違反任何香港法律或法规

· 提交虚假、不準确或误导性的资讯

· 冒充他人身份或虚报与任何个人或机构的关系

· 进行欺诈交易或使用被盗的付款资料

· 干扰或企图干扰本网站的正常运作，包括但不限于传播病毒、惡意软体、DDoS 攻击

· 使用自动化工具（如机械人、爬虫程式）擷取本网站内容

· 惡意重复退货、滥用优惠券或促销活动

· 发布含有诽謗、侮辱、歧视、淫秽或違法内容的评论或资讯

· 侵犯他人的知识产權或其他合法權益

· 未经授權存取本网站的任何系统或资料

如我们发現您違反上述行为準則，有權立即暂停或终止您的账户，取消相关订单，並保留追究法律责任的權利。

19. 條款修改

我们保留随时修改本條款的權利。修改后的條款将在本页面上公佈，並更新页面顶部的「最后更新日期」。重大变更可能会通过电邮或网站公告方式通知您。修改后的條款自公佈之日起生效。您在條款修改后继续使用本网站即视为接受修改后的條款。如您不同意修改后的條款，请停止使用本网站。

20. 适用法律与争议解决

20.1 适用法律

本條款受香港特别行政区法律管轄，並在所有方面按照香港特别行政区法律解释。本條款不受《联合国国際货物销售合同公約》管轄。

21. 通用條款

21.1 完整協议

本條款（连同我们的《私隐政策》及网站上公佈的其他政策）构成您与我们之间就本网站使用及套票购买的完整協议，取代之前所有口头或书面的協议、声明或承诺。

22. 联系方式

如您对本條款有任何疑问、意见或投诉，歡迎透过以下方式联系我们：

• 📧 电邮：info@cstet.org
• 📞 电话：+852 2781 1888 （服务时间：星期一至五 10:00-18:00，公众假期除外）
• 📍 地址：香港中环民光街中环八号码头西翼上层
• 💬 线上客服：透过本网站右下角的即时聊天功能